近日，甘肃省人力资源和社会保障厅、省妇女联合会公布了省级荣誉评选结果，高台县博物馆获评“甘肃省巾帼文明岗”。

高台县博物馆现有干部职工28人，其中女职工17人，占比超过60%，是一支充满活力、业务精湛、服务热情的基层文化队伍。我馆始终秉持“游客至上，服务第一”的宗旨，在平凡的岗位上默默奉献，以女性特有的细腻与热情，赢得了广泛的社会赞誉，并先后获得“张掖市巾帼文明岗”“张掖市青年文明号”等多项荣誉。

一、注重素质提升，搭建成长平台，锻造一流巾帼团队

县博物馆始终将队伍建设摆在首位，坚持“党建带妇建，妇建服务党建，党群共建”的工作机制，着力打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的服务团队。通过建立系统化、常态化的培训体系，定期组织开展文明礼仪、语言形体、讲解技巧、文物知识、应急处置等专业培训，近三年来累计开展各类培训40余场次。同时，积极搭建多元化学习平台，充分利用新媒体平台吸收学习最新的岗位技能知识，组织女职工赴省内外博物馆观摩交流，不断拓宽视野、更新理念。在内部管理上，创新开展“最佳讲解之星”、“讲解技能大比拼”等岗位练兵活动，形成了比学赶超、争先创优的浓厚氛围。特别值得一提的是，团队内部建立了完善的“传帮带”机制，资深讲解员充分发挥示范引领作用，无私传授工作经验和服务心得，新入职员工虚心学习、快速成长，形成了老中青相结合、互帮互学、共同进步的人才培养格局。

二、立足窗口形象，优化接待服务，赢得群众广泛赞誉

博物馆作为面向社会公众的重要窗口，该馆女职工始终秉持“游客至上、服务第一”的理念，以最严格的标准、最专业的水准、最温馨的服务，全力打造优质服务品牌。她们坚持实行免费开放政策，创新推行“节假日不休，重要节庆活动不休”的服务承诺，最大限度满足不同游客群体的参观需求。自新馆开馆以来，已累计免费接待游客超过100万人次。在服务实践中，讲解员们不断探索创新，根据观众特点量身定制讲解方案，推出分众化、差异化讲解服务。特别是在“科普之冬”、“5·18国际博物馆日”、 “中国文化遗产日”等重要时间节点，精心策划主题宣传活动，通过专题讲座、互动体验、文创展示等形式，让文物“活”起来，让历史“动”起来。此外，团队还积极参与博物馆信息化建设，推动智慧导览系统升级，完善无障碍服务设施，为特殊群体开通绿色通道，以实际行动践行着“以人为本”的服务理念，赢得了社会各界的广泛赞誉。

三、创新社教模式，深耕文化沃土，赋能青少年健康成长

县博物馆积极顺应新时代文博事业发展要求，大胆创新社会教育模式，将服务触角从馆内延伸至馆外，打造了一系列具有影响力的社会教育品牌。其中 “一路童行·文润村小”文博志愿服务项目实施以来，已招募志愿者35人，涵盖未就业大学生、西北师范大学历史文化学院文物与博物馆学专业实习研究生及文博爱好者，累计开展志愿服务活动235场次，受益青少年儿童达2万余人。该项目创新采用”社教课堂”模式，将高台深厚的历史文化、多彩的非遗文化、丰富的传统节庆文化系统性地带入全县各镇中小学及幼儿园，先后开展了“可持续与共美好”、 “博物致知，共享未来”等大型社教活动，以及“执扇·春晓”、 “龙起东方当燃非遗”等系列主题社教活动135场次。同时，“流动博物馆”进校园、进社区活动也开展得有声有色，团队精心打造了《魏晋生活录---高台十二时辰》、《欣欣向荣---当代的传承·高台》等社教一体化课程，创新运用720度3DVR实景导览、文博互动体验等现代化手段，结合讲解、模画、动画、手工等方式，累计开展活动165场次。这些创新实践不仅打破了博物馆的围墙，更在青少年心中播下了文化的种子，为传承中华优秀传统文化作出了积极贡献。

四、弘扬志愿精神，拓展服务边界，彰显社会担当

县博物馆女职工不仅是专业的文博工作者，更是志愿精神的坚定践行者和积极传播者。她们创造性地组建了”文博红领巾”志愿服务队，建立了完善的志愿者招募、培训等机制，从文物知识、语言表达、体态语言等方面对红领巾志愿者进行系统培训。截至目前，已注册红领巾志愿者108人，为游客提供免费讲解两百余场次，拍摄博物馆文化宣传短视频35个，并对35名表现优异的志愿者授予“优秀志愿者”称号。这支特殊的志愿者队伍已成为博物馆一道亮丽的风景线，他们在服务实践中感悟历史厚重、体验文化魅力、收获成长快乐，实现了文化传承与志愿精神的有机结合。此外县博物馆女职工还积极参与社会公益活动，依托“快乐老乡”群众性示范引领活动，深入基层开展扶贫关爱工作，组织巾帼志愿者进村入户，开展文化宣传和体验为主要内容的志愿服务。该馆还将精品文物制成宣传展板，在各乡镇及县城重点区域巡回展出，有效提升了全民文物保护意识。这些举措充分展现了该馆服务大局、奉献社会的责任担当，取得了显著的社会效益。

高台县博物馆全体女职工始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在醒目场所亮身份、亮承诺、亮标准，自觉接受群众监督，以扎实的工作业绩和无私的奉献精神，完美诠释了新时代女性的风采。